经过10多年多的锤打，企业不断走向规范和壮大，自08年起实现了企业跨跃式的发展。“海蒂家政”的特色服务已在上海的同行业中脱颖而出。在上海的家政行业中首创了: 3S服务理念、EMC 管理法、海蒂操作理念和标准、为客户与家政员建立详细的档案、运用自主开发的先进家政管理系统等以全新的家政特色和尊贵式的服务已让广大的客户从繁琐的家庭工作中解放出来，来尽情的享受生活和海蒂的真诚服务！

  核心价值观：全心全力为人居服务 。满足家庭多层次需求、提升人居生活品质。

  企业精神：用爱心做事，用感恩的心做人！奉献社会，超越自我，追求卓越

  经营理念：全心全力为人居服务 。满足家庭多层次需求、提升人居生活品质。

             你的需要就是我的工作。顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求。

 海蒂信条：人类因梦想而伟大！金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力。竭尽全力，实现海蒂梦；依托海蒂业，实现我的梦！

 宣传口号：A、用不好是我的错，你不用就是你的错！

         B、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求

  运行模式：全程管理：住家服务管理、钟点服务管理、全日制服务管理等等

  公司的经营理念：   诚信天下，永续经营。

  公司的3S服务理念：  1S.让顾客满意  

                2S.顾客永远是对的  

                3S.如果顾客错了，以上二条为准

  公司的操作理念：规范化的管理，安全性的保证，宁缺勿滥推荐， 人性化的服务。

  我们的管理：专业化的精英团队，体验式的培训流程；
　　       亲和力的沟通技巧，人性化的跟踪服务！

  我们的培训：调整心态，改掉陋习，学习知识，掌握技能；遵循礼仪，提升品质，充满自信，轻松上岗　

  我们的特色：

家政业市场潜力巨大，但真正投资前投资者还需进行详细调查和分析。
业内人士透露：开办一家家政公司不太难，但要真正经营好、做大却不是易事，目前市场仍鱼龙混杂的状态既蕴含着巨大机会同时也包含重大挑战，要在不规范的家政服务市场中生存，就必须把家政公司做出特色、树立品牌、形成良好口碑。
在这方面 海蒂家政公司，对如何解决好经营方式、经营内容、管理运作模式等方面的问题已有较成熟的答案。尤其是我们始终坚持走管理运作模式的服务，逐年积累了管理运作模式有效管理制度和高超管理技巧，这是其他家政公司所困惑的瓶颈口。因为家政公司从事的是一种较特殊的服务行业，它以农村劳力、下岗工人为主要劳力来源，他们的教育程度相对较低，而又要把服务输入到千家万户都市家庭之中，如何培训和管理家政服务员，使他们有良好的服务技能和服务心态，使雇主得到满意的服务，这看似不复杂，其实需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

尽管很艰难也很痛苦，但庆幸的是我们已经走过了困难期，也独创了海蒂的管理经营模式，因而在现今市场上能有独到之处、独领风骚的企业形象。

   所有客户均享受海蒂公司的真诚全程管理服务；增值服务；让客户成为海蒂的宣传员和真正的朋友！！