2019年1月15-18日，由上海市社会福利行业协会指导，上海国有资本运营研究院、上海养老产业研究中心举办，上海市轻工业科技情报研究所联合主办的第一期“养老服务运营管理”高级研修班圆满落幕，来自上海、山东、河南等多省市相关养老服务界同仁共四十多人参与了本次培训。

本期研修班充分结合养老产业的发展背景与行业所需，注重养老服务政策的指导性和实务操作性。培训全程围绕“养老机构常见风险防控”、“整合照护的建设与实践”、“养老产业金融视角下的战略趋势分析”、“养老企业团队建设与连锁化发展”、“互联网时代背景的社区居家照护”等当前各方关心的重点问题进行授课。

研究院副秘书长龙武代表主办方做开班致辞。龙武表示，随着养老产业的发展，资本也在不断地主动投入养老产业，而养老产业本身具有很强的民生属性，资本在进入后也应保障其基本的民生功能。尤其是在长三角一体化的国家战略背景下，更应助力社会养老服务领域管理人才的专业化、职业化建设，推进相关养老机构、养老院、养老社区等运营管理的科学化、规范化、专业化建设，实现良性发展。

作为本期培训的重点课程，上海市社会福利行业协会会长、上海市社会福利中心主任徐启华主要讲授“养老机构常见风险防控”。他首先就40年来上海养老服务模式进行分析，从传统的家庭养老到9073到AI智慧养老等方面进行了剖析；其次结合自身的经验对养老机构常见的风险进行梳理，并与学员交流如何有效的进行风险防控。

江苏中新康养产业研究院院长段伴虬讲授了整合照护在居家、社区、机构长期照护服务体系中的建设与实践；上海群业咨询顾问有限公司总经理郭玉群从养老产业金融的视角对养老的战略趋势进行了分析；上海红日家园企业管理有限公司董事长陈琦结合实操案例绘声绘色的为学员分享了养老企业团队建设与连锁化的发展；上海爱照护养老服务有限公司董事长丁勇为学员介绍了互联网时代背景的社区居家照护。

1月17日，全体学员前往上海延吉红日养老院、上海恒裕曹家渡养老公寓进行了考察和现场交流，对养老项目的设计、空间布局、养老服务公共设施、团队建设、人才招聘、养老服务内容等方面进行了详细的了解。

1月18日下午，上海市老龄科学研究中心原主任、上海养老产业研究中心首席专家殷志刚亲自主持学员小组讨论，并对学员关心的重点问题进行了答疑。在结业仪式上，学员们纷纷表示本次培训收获颇丰。

培训过程中，不少学员也表示，在进入融合共享时代，养老服务企业和从业人员既要积极向行业领先同仁“取经”，也要关注其他跨界做养老服务企业的有效经验，彼此之间取长补短，互为借鉴，从而用不同的视角、维度来探索养老服务运营管理中的瓶颈、问题，共同促进养老服务业的健康良性发展。

目前，为期四天的“养老服务运营管理”高级研修班已圆满收关，它不仅为养老机构、涉老相关企业单位的管理人员构建了一个学习交流的共享平台，同时也为养老机构之间的资源合作奠定了良好的基础。