上海拟建家政服务管理平台 可查家政服务人员基本信息
2019年12月20日15时24分21秒
澎湃新闻
上海的家政服务立法已提交三审。
12月16日至19日，上海市十五届人大常委会第十六次会议举行，审议了《上海市家政服务条例（草案）》（修改二稿）。与二审条例草案相比，此次对三类家政服务形式，即员工制家政服务、中介制家政服务、自雇型家政服务有了更为明晰的权责规范。
调研发现，上海目前800多万个家庭中，正在使用或者有家政服务需求的家庭超过三分之一。上海家政服务从业人员已突破50万人。
家政人员的服务质量、职业素养是用户关注的重点，而用户是否尊重家政人员的人格和服务也是后者关心所在。
条例草案拟规定，上海鼓励员工制家政服务机构，鼓励发挥其组织化、规范化的优势。员工制家政服务机构与家政服务人员签订劳动合同，为其缴纳社会保险；不符合签订劳动合同的，则与其签订服务合同，对其开展培训和管理。
员工制家政服务机构应当加强家政服务人员的培训和管理，建立服务质量跟踪制度，对家政服务人员的工作经历、服务评价予以记录。
条例草案提到，家政服务中介机构为用户和家政服务人员提供居间服务，应当充分了解用户需求和家政服务人员基本情况，不得隐瞒重要事实或提供虚假情况。
生活中许多家庭是直接自雇阿姨的，对此，条例草案拟规定，用户通过家政服务机构或直接聘请家政服务人员的，有权了解家政服务机构、服务人员的相关信息，查验相关证件，对其服务可作出评价。
关于用户的行为规范，条例草案拟规定用户应按约定支付费用，为家政服务人员提供必要的劳动保护条件，尊重其人格，不得谩骂、侮辱、虐待家政服务人员，也不得强迫其提供合同之外的家政服务。
家政服务人员的人格受法律保护，其有权拒绝可能危及自身安全的家政服务，也有休息的权利。
与此同时，家政服务人员应如实向家政服务机构、用户披露本人的健康状况以及有无不良嗜好等情况，遵守职业规范。
条例草案拟规定，上海将健全完善家政服务标准体系，还将建设全市统一的家政服务管理平台，发布国家及地方相关政策措施、行业动态等信息。该平台还将归集家政服务机构和家政服务人员的基本信息，为公众提供查询服务。
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