②不含擦洗玻璃服务(包括窗户玻璃、淋浴间推拉门玻璃等)
③不含拆洗空调/电风扇/热水器/洗衣机等家用电器服务
④不含照顾老人/孩子、接送孩子服务
⑤不含熨烫衣服,制作西点服务
⑥本服务仅限日常居家环境,不可用于办公环境。
⑦服务包含洗碗,但若您家的用餐时间较晚,已临近或者超过结束时间,则无法洗碗。
服务须知
预定服务:
预定成功后,付款选择在线付款,订单将为您保留30分钟(30分钟后还未付款成功,系统将自动取消该服务订单
服务时间规定:
固定服务时间4小时,科学分配2小时做饭,2小时做家务。上午10:00-12:00,下午16:00-18:00,原则上无特殊情况请勿更改开始的服务时间
更改或取消:
如您需要更改固定服务时间,请至少提前3天在海蒂家政公众号或者在线客服或者派单老师更改
退改费原则:
若提前24小时以上更改服务时间,则不收取任何费用,也不消耗服务次数。若在服务开始前的1小时之内告知,将扣除当次的套餐次数,视为服务有效
更换厨嫂规则:
服务过程中应提前7天通知海蒂家政更换厨嫂
厨嫂吃饭规定:
若厨嫂需要在您家中用餐,公司规定:自带碗筷、分餐、用餐时间不计入工作时间、指定食材不吃
订单停休日期说明:
元旦一天、春节期间(大年夜/初一/初二)、五一节一天、国庆节一天
退款规则: